Rückgabe & Erstattung

Bei gadgetlupe bemühen wir uns, unsere Kunden 100% zufriedenzustellen. Wenn Sie Fragen oder Problemen zu unserem Versand oder Produkt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, unser Team wird Ihnen sofort behilflich sein.

Stornierung

Wir akzeptieren eine Stornierung der Bestellung, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie die volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Retouren (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.

Dem Kunden werden die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) höchstens einmal in Rechnung gestellt; den Verbrauchern wird für die Rücksendung eines Produkts keine Wiedereinlagerungsgebühr in Rechnung gestellt.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb eines bestimmten Zeitraums wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Oftmals gibt es einige Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer@gadgetlupe.com

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter customer@gadgetlupe.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.